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接遇マナー/苦情対応研修

11月11日ポッキーの日に、笠間市の福祉施設職員を対象とした
『福祉・介護の接遇マナー/苦情対応実践研修』が開催されました。

講師のSZE高橋尚也先生の人を惹きつける話術がスゴイ!!
先生は東京ディズニーランドで働いていたことがあるそうです(納得!)

相手を不快に感じさせない振る舞い、距離感、表情。
先生からたくさん学ぶことができた1日でした

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