接遇マナー/苦情対応研修

11月11日ポッキーの日に、笠間市の福祉施設職員を対象とした
『福祉・介護の接遇マナー/苦情対応実践研修』が開催されました。

講師のＳＺＥ高橋尚也先生の人を惹きつける話術がスゴイ！！
先生は東京ディズニーランドで働いていたことがあるそうです（納得！）

相手を不快に感じさせない振る舞い、距離感、表情。
先生からたくさん学ぶことができた１日でした